京东个人快递终于来了！未来消费者寄送快递，又多了一种选择。

京东快递正式上线

2018全球智能物流峰会上，京东物流CEO王振辉宣布，京东物流正式开启个人寄件服务，并采取自营模式。

据披露，最近一个月来，京东快递已经在北京、上海、广州局部地区小范围试点揽件，上述地区用户可直接通过京东的APP向全国地区发件。寄件为中国大陆地区，支持文件、食物、药品、数码产品、衣物、日用品等六类物品。

目前，京东快递已有几十万用户，随后将扩展到全国范围。

事实上，“京东快递”小程序早已在9月上线，支持快递寄送、查询。而从近日刚更新的京东快递小程序来看，主页含有寄快递、批量寄、扫码寄、语音寄(暂未开通)四个功能，增加了两个功能。

据王振辉透露，京东个人物流服务主打“更便捷、更安全、更丰富”理念，不久将实现北京、上海、杭州、武汉等城市的当日快递送到服务。此外，京东快递全年 365 天无休，还可以呼唤快递小哥1小时上门揽件。

目前消费者可以通过京东 APP、京东快递微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号等入口发送快递，未来还可以通过京东包装箱等下单。

采用全自营模式，承诺丢一陪九

对于京东开展个人快递业务，受京东物流口碑的影响，不少网友表示看好京东个人快递业务。

为了保证安全，京东快递采用微笑面单，快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替，以保护用户隐私。

同时，由于是自营配送，免去了物流出现问题时导致的纠纷，售后也更方便。

与很多快递类似，京东快递也提供快递保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿。

值得注意的是，如果消费者没有保价，京东快递也会赔偿，最高不超过原运费的九倍，这一赔付金额在行业内也排在高位。

运费比顺丰便宜

价格方面，经体验后发现，下单后默认为“特惠送”，同城时效在48小时之内。

比如，在北京同城内寄送1公斤以内重量文件和食物，顺丰预估运费13元左右。而京东快递时效产品按照“特惠送”价格来定，同样地址，京东快递同城预估运费11元，与顺丰相比略微便宜一些。

但对于异地件，比如，从北京寄往上海、深圳等异地，京东以17-18元的价位要比18-23元的顺丰快递更具优势。

整体来看，京东快递寄件价格比“三通一达”目前的递送价格更高些，但比顺丰的价格略低些。同时，还有附加的特惠送、特准送和京尊达业务，方便收货方自由安排和调整时间。同时还有专门航空运输的“特快送”，绝大多数送货地保证隔日或次日送达。

对于价格与顺丰、圆通等相比有哪些优势问题，王振辉说京东快递的定位是高品质快递，而且玩法上会不一样。他们会对京东的Plus会员有很多的优惠，会把寄快递和京豆，和积分打通，也会有更多的优惠，会在更多的入口上和其他快递公司不一样。

不仅京东和顺丰，

圆通也加入中高端客户争夺

众所周知，目前国内的个人快递行业主要分为两大阵营：一是以四通一达为代表的菜鸟系的物流，特点是价格较低，送货范围广，但网点一般以外包为主，人员流动性较大；一是以顺丰为代表的物流，特点是送货范围广，包括冷链等均可运输，且全部为自有人员，但价格相对较高。而在京东加入后，个人快递市场将分化为三足鼎立的态势。

另据前瞻产业研究院《2018-2023年中国第三方物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，中通占2017年中国快递业务量的比重为15.5%；圆通市场占有率为12.6%；韵达市场占有率为11.8%；顺丰2017年市场占有率为7.6%。

相比其它三家快递，顺丰快递尽管市占率较低，但一直以都是以“高效”“快速”著称，“异地隔日达”也作为顺丰的招牌。此次京东上线的个人快递业务同样主打高效、安全、自营等特点。另外经过多年布局，如今“京东物流”已经拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络。而顺丰这边，也拥有快递、重货、冷链、国际、同城等诸多业务，双方在业务布局上出现了较多的重合部分。上述种种似乎都意味着京东与顺丰快递在个人业务上较量正式开始。

另外不要忘记了来“搅局”的还有圆通快递。就在京东物流宣布正式推出个人快递业务的前一天，圆通速递对外宣布针对中高端客户推出“承诺达特快”新品牌。

为了“承诺达特快”新品牌，圆通单独成立了一家新公司——圆硕供应链管理有限公司来运营。据官宣，该品牌主要针对中高端用户，同时提供即时配送、O2O配送、仓储配送服务以及贵品保价、代收货款、夜间服务、逆向物流等增值服务。截至目前已在89个城市设立营业部，服务网络覆盖市、县近千个，将本着“用心服务、承诺必达”理念致力打造“让用户放心的中国快递”。

要知道，一部分客户对快递价格敏感，另一部分则对快递的服务时效敏感，因此在价格和服务方面是有可服务的细分市场和价格分层。而圆通和京东新推出的快递业务目标客户人群是中高端用户市场，这也是顺丰的主战场。看来这场物流大战，一触即发。