网上购票、手机支付、外卖等快捷服务是现代人最常见的生活方式,不过快捷的背后,就是各种层出不穷的套路。
最近有大量消费者爆料,在一些第三方平台购买火车票时,老是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。
王二小决定亲身试验一下,在同程旅游APP上订了一张12月18日从重庆北到上海的动车票,二等座,票价509.5元。

提交订单后,王二小发现,在消耗了5元的同程红包后,待付款变成了534.5元,怎么用了抵用红包票价还越来越贵了?
点开待付款详情一看,里面还有30元的优选服务。

在选票时,王二小并未勾选这项服务,也没有看到这项服务的提醒,这项服务是哪儿来的?
回到订单页面,把页面下拉到最底部,赫然出现了一项“极速出票”的服务,且还是默认勾选的,一个不注意,就付款了。

随后,王二小在携程旅游小程序上,同样也买了一张12月18日从重庆北到上海的动车票,订单总额变成539.5元,默认勾选了30元的VIP出票服务。

通过一系列实验,王二小发现同程艺龙、驴妈妈、携程等在线旅游APP上,都普遍存在火车票捆绑消费和默认勾选的现象。
在最终支付订单时,都会平白多出快速出票、保险服务、酒店优惠券和租车券等费用。对于这些费用,平台都没有进行明显的消费提示。
在社交媒体上,关于“捆绑销售”的吐槽每天都有,《反垄断法》《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》和明年即将实施的《电子商务法》等多部法律,都对商家的搭售行为进行了明确规范,但购票平台依然顶风作案。
《电商法》第19条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

关于在线旅游平台的捆绑销售、大数据杀熟、强制取消订单等乱象,像月经贴一样,隔几周就会有曝料,但现状并没有真的变好。
卸载算了,大家用12306买火车票还安心一点。
而且,12306的“候补购票”功能将在2019年春运期间上线,即旅客支付预购票资金后,12306系统将自动为其购票,比抢票软件还快。同时,相关方面正在考虑通过技术手段,取消12306网站23时以后不能购票的限制。
如果一定要在第三方平台购票的话,一定要多留个心眼,多番查看,不要轻易点击付款。