据上一次聊天，似乎钛师父读者里面Windows 7死忠粉还是有不少数量，不过对于Windows 10应用上的一些问题，还是需要关注的，尤其是那些新买笔记本或者装机的小伙伴。

Windows 10更新版存严重Bug

据最新消息显示，Windows 10的2018年10月的更新版本存在一个关键的故障，会导致完全删除存储在库中的用户文件。

该漏洞是微软在上周二发布Windows 10更新后不久首次报告的，最终在周五晚些时候，微软承认并警告所有Windows 10用户，它的最新升级可能永久删除用户的个人数据。

随后，微软证实了这一消息：“我们已经暂停了所有Windows 10用户的2018年10月更新（版本1809）的推出，因为我们调查发现用户在更新后丢失一些文件的报告。”

然而，微软官方得解释与其他用户的真实报告截然不同：“Windows 101809版本删除了我的文档。更新后，我发现我的文档、图片、音乐、视频都不见了。”

值得注意的是，微软目前似乎尚未给出解决办法，微软方面表示决定无限期地暂停推出更新版本，直至查明故障原因。想必更多的用户关注的是为何会发生此类故障，因为现在没有人能够确定谁受到影响，以及是否有触发删除用户文件的模式。

如何检查你是否丢失了数据

数据无价，对于数据丢失的问题，小伙伴们说不担心是假的，而如何检查自己是否有受影响，绝对是应该备份的技能。

最简单的方法就是检查你PC中的“我的文档”文件夹，如果该文件夹中你仍然发现了自己原有的文件，那么你并没有丢失任何数据。如果你发现该文件夹中的所有数据被清空，那么你成为了不幸的受害者。

但是仍然拥有补救和恢复数据的办法，Dona指出你需要联系微软客服，他们可以用专业的方法拯救你的数据。一位企业版Windows用户指出，该Bug可能导致删除你的文件操作，但并不会移动和覆盖他们，那意味着可以通过数据恢复软件让其恢复。微软可能在下周二发布正式的官方修复补丁。

表现不太令人满意的微软

在用户声称更新未经他们许可而擦除了他们的个人数据后，Windows 10 2018年十月更新变得无法再下载。从报告来看，删除错误似乎并不普遍，但在调查结束前，升级工作将一直被暂停。

“我们已经暂停了所有用户推出的Windows 10 2018年10月更新版本（版本1809），因为我们正在调查用户在更新后丢失某些文件的孤立报告，”微软解释道。

此前微软Windows测试团队负责人Dona Sarkar解释说，受影响的用户可以联系公司的支持团队来恢复丢失的数据。

“如果您在2018年10月秋季更新时遇到更新后丢失文件的问题，请致电我们的支持热线，他们拥有让您恢复良好状态的工具。”

现在，微软已更新了支持文档，建议用户尽量减少对受影响设备的使用。如果您在安装数据后丢失了数据，则可以与公司的支持团队联系以恢复文件：

“如果您手动检查并更新，并且认为更新后存在遗失文件问题，请尽量减少对受影响设备的使用，并直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系，或者查找您所在地区的本地服务号码”

Dona Sarkar解释说，打开个人文档文件夹，可以在安装Windows 10 October 2018 Update后检查是否删除了文件。如果您的所有文件仍然存在，那么您就可以开始使用，无需采取任何措施。但是如果文件消失了，建议您尽量减少设备的使用，并直接通过+ 1-800-MICROSOFT与微软联系。

问题发生时的截屏和正常截屏对比

微软的解决办法可归纳为——

如果您已检查更新并认为有问题，请直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系，或者在您所在地区找到从 https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ 找到 全球客户服务电话号码。

如果您可以访问其他PC，请通过 https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ 与我们联系（链接将根据当地国家的不同而有所不同）。

如果您已手动下载 Windows 10 October 2018 Update 安装介质，请不要安装它并等到新介质可用。

当我们继续向客户推出 Windows 10 2018年10月更新时，我们将提供一个更新补丁。