2021年7月12日，菏泽市单县刘先生的家属将一面“诚信经营，高效理赔”的锦旗送到了百年人寿菏泽中心支公司，表达对公司优质服务的由衷感谢。

2021年5月22日，刘先生上班期间，突然感觉身体不适，晕倒在地，被同事迅速送到了单县中心医院急诊科。经检查得知，刘先生患有急性心肌梗死。刘先生家人在其病情稳定后及时向百年人寿进行报案。

百年人寿菏泽中支的接到通知后也在第一时间联系了刘先生的家人并安抚了他们的情绪，同时安排理赔人员前往医院进行慰问，告知理赔的相关事项。刘先生出院后，很快收到了80万余元理赔款，刘先生家属对公司主动、快速、高效、简单的理赔服务表示肯定，并对公司在理赔过程中给予的帮助表示由衷感谢，特意送上锦旗以示对百年人寿菏泽中支的感激之情。

鲜红的旗帜既是肯定，亦是鞭策。肯定的是百年人寿的理赔服务，鞭策的是理赔人员对客户服务永不懈怠的心。百年人寿始终秉持悦客户以服务的理念，一触即发，快速理赔，想客户之所想，把百年好服务传递到客户的心中，把有温度的保险服务带给百年客户。