华为P30 Pro意外落水导致损坏,IP68到底行不行?

2019年4月27日 03 : 07

近日,有用户反映花了近6000元购买的华为P30Pro使用一周后不小心掉进了马桶,虽然迅速的将手机捡了起来,但还是无法开机了。

该用户表示,在华为官方的资料上,P30Pro的有关描述为“精湛工艺全方位打造IP68级防尘抗水机身”,IP68也是消费数码领域最高级的防尘防水规格,理论上短时间浸泡在半米以内的水中都不会出现问题,仅在马桶这样的浅水中侵泡几秒钟,不应该无法开机。

华为P30 Pro意外落水导致损坏?IP68也不是“免死金牌”

于是,该用户找到了华为售后部门,询问了有关问题,工作人员解释称,手机是在受控实验室条件下进行的测试,其效果确实能在国内外相关标准下达到IP68 级别。由于日常使用环境普遍比较复杂,所以IP68仅作为参考。华为客服中心的工作人员表示,所有流程都是按照公司正常程序执行,其余不方便过多透露。

华为P30 Pro意外落水导致损坏?IP68也不是“免死金牌”

一方面,IP68是最高的防尘抗水规格,一方面,IP68又只能拿来作为参考,那么这个标准到底是怎么回事呢?

其实市面上常见的带有防水、抗水等特点的手机,在防水这一栏通常都会标有IPXX之类的等级。其中,XX是代表着具体等级数字,前一位代表着防尘级别,最高6级,后一位数字则代表着防水等级,最高到第8级。

由于这个标准是国际工业防水等级标准IPX和日本工业防水标准JIS等级的统一标准,多年来也得到了业界内外的认可,所以一般来说,IP68就是消费数码领域最高级的防尘抗水规格。

但由于这是一个比较通用的标准,所以检测方面有着一定指标的同时,过程也比较固定,并不能很好的代表实际使用中的情况。比如快速的掉进水中和缓缓放进水中,手机在瞬间所承受的水压是不同的。内部结构的不同,与水的接触面积等因素,也会影响手机在这方面的表现。

所以,手机厂商在介绍防尘防水等特点时,都会说“在受控实验室条件下经测试,其效果在XXXX标准下达到IPXX级别”。在防水这方面,国际厂商一般使用的是IEC60529的标准,其中,判定IP68防尘防水等级的检测条件为1.无流动清水,水深1.5米;2.试验时间30分钟;3.水温与产品温差不大于5摄氏度。

华为P30Pro所认定的IP68自然通过了这个标准的测试,与三星、苹果不同的是,华为在这个基础上,还进行了国内标准的测试,因此在说明中也特意的将GB/T4208-2017国内标准标识了出来。

但如果大家想买一款防水性能足够强悍的手机,仅看这个等级标识还不够,对于这个特点具体的描述也很有讲究。在这一次的事件中,也有不少人注意到,华为P30Pro的介绍页面上,采用的是“抗水、防尘”,而不是人们习惯的防水防尘,这一字之差,具体的区别是什么呢?

在一个工业设备防水能力的标准描述上,的确是分为三种等级的,由此也分成了三种非常相似的说法。它们分别是防溅(Water-repellent)、抗水(Water-resistant)和防水(Waterproof)。

“防溅”最典型的应用就是雨伞伞面和部分衣物,它指的是设备不易沾水,比如手机屏幕上一般都有一层疏油层,用于疏水、排油、防污等,这样一般的小水滴就不会直接浸润进去,“防溅”往往也只表示屏幕、后盖等部分区域不易被沾湿而已。

其次就是“抗水”,和防溅不同的是,抗水意味着设备有初级的密闭性,可以在低水压下保证液体不会进入到内部。包括iPhoneXS、三星S10、华为P30Pro等很多达到IP67/IP68标准的手机,都属于这个等级。抗水虽然意味着此类手机可以在一定程度的雨中使用,但也不等于完全防水。

最后一种级别最高的,可能才符合大家心中的“防水”的概念。真正的防水不仅意味着设备要能承受水洗和雨淋,它们还要具备对水压的耐受力,也就是俗称的“可以潜水”,所以这类设备反而是最少见,在消费数码领域几乎没有达到这一标准的产品。不过在各种军用和极限运动装备中,符合这个标准的设备则比较常见。

另外,值得提醒大家的是,即使手机出厂时拥有很强的防水防尘功能,但也不意味着其防水能力可以保持下去。

华为P30 Pro意外落水导致损坏?IP68也不是“免死金牌”

随着时间的推移和使用,里面的防水密封胶垫可能出现老化,防水能力也会随之大大降低。意外跌落、暴露在极端温度下以及接触海水等也可能会导致手机中的粘合剂失效,使得藏在扬声器防尘网上的灰尘颗粒进入手机,或者使得手机的密封性下降,导致手机最终进水。

由于这类意外进水的可能性太多,涉及到电池等硬件,进水之后又不方便维修,往往只能更换整机,所以在难以判定是否人为故意损坏的情况下,目前基本没有品牌会为进水手机提供免费维修。

华为P30 Pro意外落水导致损坏?IP68也不是“免死金牌”

虽然华为也不会为进水手机提供免费维修,但最近他们推出了一个惠修一口价的活动,即日起至2019年6月10日到华为客户服务中心维修外屏/主板,可以享受官方品质服务和优惠维修价格。据悉,手机屏幕维修按机型分类,维修价分别为249/299/349/399/499元、主板维修只需399/499/799元。

华为P30 Pro意外落水导致损坏?IP68也不是“免死金牌”

除了原厂备件、专业维修团队、手机全部寄回高级工厂维修之外,如果维修周期较长,华为还会提供备用机,所更换的备件也能额外享受90天的保修期,还是算比较良心了。

当然,手机这种重要的物品还是不进水比较好,但如果在使用过程中实在无法避免,导致手机进了水,尽量迅速地用纸巾或干毛巾擦干之后再使用也可以。另外,由于吹风机的风是从手机外向手机内部吹的,所以很可能对手机内部的敏感元件造成损坏,并不建议大家使用吹风机。


  • ......

分享到:

评论区(0条)

  • 您还没有登录,无法评论,请先登录登录