停机五年欠费7700!工作人员:不销号照样扣钱

2019年8月16日 09 : 38

在我们的记忆中,个人的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动注销,因此没必要亲自跑到营业厅去销号。但最近中国电信的一位用户在停机5年后却欠下一笔不小的数目,怎么回事?

日前,澎湃新闻报道,湖北襄阳的黄女士办电信号码时候,意外发现名下已有一个号且欠费7700元,如果要办理新号码,需要先将这些欠款缴清。

经查询后才得知,自己5年前申请过电信的一项宽带套餐业务,还赠送了一张电话卡和一部手机。

按照黄女士的说法,当时用了一段时间,感觉信号不太好就没继续使用,不多久便停机了。当时黄女士认为,中国电信的号码与宽带是捆绑的,理应一起停机,没想到在手机停机的这五年时间里,费用居然还是照常一分不少的扣着。

更令其不解的是,移动和联通用户的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动销号,而自己的号码为什么欠费已经长达5年却还在计费。

很快,#停机5年未销号欠费7千多#的话题引发众人争议,不少网友称去营业厅消号的时候被告知到期自动停机,因此无需注销。网友担心如果按照该事件中当事人遭遇的情况,自己是否已经背上了一笔债。

那么为何停机后,手机号还要计费呢?

对此,电信方面称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐,每月收费189元,两年总计收费4536元。

此外,电信方面还强调,黄女士办的是电信的合约机,协议是两年,但是黄女士只用了三个多月就不再用了,也没有来营业厅办理任何相关手续,导致欠费,至于剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。

至于欠费没有提醒,电信回应称黄女士没有留下任何其他的联系方式,他们无从通知。

法律界人士表示,一般电信用户在入网前都会签订相应的服务协议,黄女士可以参照此前的协议约定,对拖欠费用产生和收取的滞纳金进行取证。

目前双方还在协商中。

虽然国家暂未明确规定电话号码未办理销号会影响个人征信,但由于现在办理手机号都是身份证实名登记,因此不能再像此前一样,需要换号码的时候,直接将旧号码丢弃。

如果出现欠费又没有主动注销,还可能引发一系列问题。

据了解,中国移动具有星级用户权限,不同星级欠费额度不同,并不会立即进行停机。一旦自动销号后,捆绑至该号码的其他业务将会失效,例如家庭宽带、IPTV视频业务等。

同时,机主可能会被拉入运营商黑名单,将会影响用户再次到同一个运营商办理号卡业务,必须补交所有欠款才能在同一运营商处新开业务,无形增加了三个月的费用;另外运营商正在积极推进号卡与个人信用体系的建立,今后可能会对个人信用造成一定的影响。

并且,现在手机号卡绑定了很多额外的业务,例如银行卡、信用卡、微信、支付宝、微博等等,销号之前务必清除。否则,销号后等到运营商重新放号,将会带来较大的安全隐患。

这件事也算给广大用户提个醒,一旦号码不再使用,要即时到柜台完成销号。并且如今运营商也在逐渐开通异地注销业务,如果无法回到原开号地,也可以异地办理。

那么你对于没有使用的手机号是怎么处理的呢?是直接欠费停机还是主动消号?

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