又是套路?9元网课到底能不能能不能报

2020年8月5日 09 : 06

9.9元!只要9.9元,买不了吃亏买不了上当……谁能想到,这样的吆喝声,如今会出现在“高大上”的在线教育领域,类似“9元就能上原价1099优质课程,还送价值199元教辅资料”等新闻铺天盖地地出现在抖音、微信朋友圈以及户外广告牌和电视广告,价格低到让人感觉有问题的网课,并且还都是学而思、猿辅导等大平台推出的,这赔本赚吆喝的推广意义何在?

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9元网课抢人大战

自从年后疫情开始蔓延,各大网校层出不穷的“在线课程”,彻底进入了家长和同学们的视野!这其中,更有不少品牌打出“特殊的导师”、“清北博士生”等优秀资源的宣传亮点。

不同于以往知识付费或私域流量的在线直播,这一次刷屏的网课不仅本身数节课程费用降低了,更夸张的是大多数9元的课程都承诺赠送一大堆课本教材。

又是套路?9元网课到底能不能能不能报

以学而思为例,5月限时促销的时候,9元13课时,送教材礼盒。语数英三门都可选,小班-初二的都有。

花钱不多,感觉实惠,不少家长都选择支付“囤课”,管他实惠不实惠,买了再说。

当然,也有家长提出了这样的质疑——这个套餐只是他们家的课程快速卖出的一个营销模式,每个机构都会有一个免费的试听课给你体验一下,再看你需不需要报名。

简而言之,就是原本免费的课程,现在反而卖了9元的价格,纯粹就是营销玩出来的套路,可真的如此吗?

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流血促销的在线教育

在质疑和寻找真相的过程中,轩爸不黑不吹地先明确一点——在线教育推如此多的9元低价课,的确是赔本赚吆喝。

投放一个9元课,还要赠送价值100元的教辅,外加10元课酬、20元邮费,还有直播课一年回放成本,成本总额至少为130元。也就是说,每卖一个9元课至少要赔100元。

在线教育平台愿意烧钱推9元课的原因其实不难猜——获客成本。

根据机构统计,假设传统线下课程销售费用率稳定,计算 20Q4 的网校单人次获客成本为546元(口径为网校销售费 用/网校正价人次),较去年同期上升38%。跟谁学的获客成本也持续上升,19Q1-20Q1单正价人次获客成本分别为524/466/615/398/978元。同比提升 86.6%。网易有道19Q4-20Q1付费用户获客成本为796.6/1085.5元。

又是套路?9元网课到底能不能能不能报

相比数百元甚至近千元的获客成本,在线教育平台如果能花一两百元就获得有效客户,显然会大力投入。

当然,无论是通过铺天盖地的广告投放还是大力打造9元廉价课,核心付费逻辑无非是对用户流量的追求。

当然,对于大众消费者而言,既然在线教育平台愿意烧钱,那这便宜,多少得占啊。

以相对知名度较高的学而思为例,其正常课程的费用原本不低,轩爸为大家整理了一下6月份的英语课程及相关费用。

1.小学:英语16节课收费1760元,平均一节课110元。

2.初中:英语16节课收费1440元,平均一节课90元。

3.高中:英语16节课收费1280元,平均一节课80元。

实际上,9元课程赔出去的书本费、在线教育平台们真正流血烧钱的还是广告投放。

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豪赌综艺节目

今年暑期档,跟谁学旗下高途课堂高调冠名《极限挑战》,成为《极限挑战》第六季官方推荐的中小学在线教育品牌。

有道旗下主打K12教育的有道精品课算是今年暑期档新入局的玩家,4月中旬有道精品课官宣中国女排总教练郎平作为品牌代言人之后, 有道精品课的广告开始在湖南卫视、浙江卫视、东方卫视等各大卫视黄金时段播放,也有《向往的生活》、《奔跑吧》、《极限挑战》等映前和映中广告。

又是套路?9元网课到底能不能能不能报

字节跳动算是一个发力很猛的后进生。虽然起步晚,2018年才组建的字节跳动教育板块很快也脱颖而出。今年初,张一鸣宣布要招聘1万人投入教育业务。大热综艺《乘风破浪的姐姐》中有瓜瓜龙英语的深度植入,《妻子的浪漫旅行4》中则是清北网校,这两个都是字节跳动旗下的教育业务。

除了综艺节目盯上在线教育这些“金主”外,主播同样为在线教育平台准备了“全套服务”。据《深网》报道,目前罗永浩直播团队对在线教育公司的坑位费已经到120万-150万之间,“仅从销售额看,罗永浩给斑马AI 的直播带货收入还不及120万坑位费的一半。此外,罗永浩直播团队还要抽成20%-30%。仅从账面上看,无论怎么算,斑马AI都在做亏本的生意。”

大规模“出镜”的背后是源源不断的投放,但非常有意思的是根据在线教育平台的数据显示,这类广告投放的用户转换率其实很低,更多时候他们愿意花钱投放,看重的是综艺节目乃至户外广告对平台口碑宣传,想要打响知名度。

而真正寻求高转化率的,还是9元廉价课程带来的用户。网易有道CEO周枫对媒体表示,对有道来说,与去年的48元低价课相比,今年暑期的9元课是一个很关键的转化形式。“与0元免费试听课相比,9元课既保证消费者有明确的购买意愿,又降低了用户尝试的门槛。我们今年会把9元课的转化率做到15%左右,甚至更高”。

从某种意义上讲,在线教育平台大把撒钱打响知名度、提高大众对平台认知的原因还是在消费者身上。

大部分消费者对于在线教育认知不够,很难横向比较不同在线教育平台间课程设计、师资力量、教学资源等关键元素,平台口碑、知名度以及费用成为影响消费者选择在线教育平台的关键。

在这样的背景下,在线教育平台想要脱颖而出或获得足够多的用户,不得不在营销、广告上加大投入,流血促销也就不新鲜了,可问题是当在线教育平台将融来的钱都投入到营销上时,课程本身的质量真能不打折扣吗?

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9元廉价课程的套路

对于大多数带有怀疑目光的小伙伴,轩爸实际上怎么分析线上教育平台流血促销都没有用,毕竟这事儿听起来有些玄乎,何况,不少中小在线平台的确是利用低价在哄骗学生和家长。

“9块9扫码领资料”、“进群免费领资料”是这类非主流在线平台经常玩的套路,付费用户拿到一些“标准化”的电子学习资料(极有可能是盗版),关键是客服随后的一对一推销。

认可这类学习资料且还愿意同客服继续交流的“用户”,对于这类平台而言,就已经完成了逆向的客户筛选工作,接下来就只需要顺应客户需求,推销平台各色产品就好了。

当然,实际上当下9元、9.9元课程大多是学而思、猿辅导、作业帮等一线平台推出的,除冲抵获客成本外,坑蒙拐骗的可能性很小,但各种降低课程成本的方式显然也不能免俗。

又是套路?9元网课到底能不能能不能报

对于想要兼顾口碑和成本的一线在线教育平台而言,大班课成为趋势。

早期,在线教育为满足消费者差异化需求或者说制造卖点,打出了北美外教1对1、菲教1对1、小班课、精品课等卖点。

又是套路?9元网课到底能不能能不能报

从教学效果、互动感受等方面来说,一对一、小班教学的优势显然是明显的,可对于想要通过标准化、批量化降低成本的在线教育平台而言,大班课才是真正甚至唯一正确的选择。

直播大班课或许在课堂互动、教学质量等方面受到不少人的质疑,可大班课在可复制、成本等方面的优势同样相当明显。

根据跟谁学CEO陈向东描述,跟谁学的在线直播大班课,1 个主讲老师面对 2000 个孩子,每200多个孩子会配一个辅导老师,辅导老师会通过拉小班的方式服务于学生和家长,同时利用技术,将根据掌握的学生的错误点、难点、困惑点向其个性化推送相关内容,做到1对1。

当然,实际上说到最后,还是成本和盈利压力,毕竟在线直播教学面向1个人直播,和面向1000人直播的成本几乎一样,而且大班课模式也更容易形成口碑。

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容易被忽视的师资

在线平台师资是常态化的宣传亮点,可师资同样是网友选择在线平台很容易忽视的东西,当在线平台启动大班课已降低成本时,师资还能继续保障吗?

尤其是当大班课标准化、统一化地将课程当做商品贩售的时候,教师同平台之间的关系真的能融洽吗?众多在线教育平台都宣称自己拥有绝对华丽的师资力量的时候,这一切可信吗?

相信会对在线教育平台师资产生疑问的不止轩爸一人,同样,看着在线教育平台们铺天盖地的广告,除感叹互联网企业运营烧钱凶猛外,退费难问题似乎一直都是在线教育平台投诉的焦点,下期,小伙伴们想看那个话题的展开讨论呢?不妨留言,一起讨论下吧!

(编辑:张毅)



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