“我愿意为优质的资源付费，但是我不想成为正版受害者，会员到期之后绝对不会再充了”，一位爱奇艺V5黄金会员在发现只能使用480P的分辨率投屏之后向我们说到。

类似的用户还有很多，在社交平台上，#爱奇艺App限制投屏#近几天一直在热门话题排行榜上高居不下，大量网友在其中大倒苦水，表达对爱奇艺的不满。

 

的确，随着消费者的版权意识逐渐加强，不少人都愿意在视频平台花钱，但是“爱奇艺们”并没有因此提高服务质量，反而屡次因为涨价、功能受限等问题登上热搜，让用户的合法权益一次又一次受到伤害。

这些视频平台丝毫不注意保护自己的羽毛，每次上热搜，在其中大倒苦水的用户大多是他们的付费用户。也正是因为大家花钱的本意是为优质的视频资源付费，但是自身的合法权益却一次又次地受到伤害，毕竟遇到“加价减配”这件事，换谁也不会开心。

 

据我们调查，视频网站过不了多久就会修改会员协议，或者改变一些功能及用户权益，还美其名曰“系统升级”或者“服务优化”。它们所做的那些“恶”，远不止限制投屏那么简单，在许多你难以想象的地方，都留下了早就挖好的“陷阱”，一边吸引你成为付费会员，一边专坑付费用户……

自欺欺人的VIP权益文字游戏

本次“480P投屏事件”，受影响的主要是爱奇艺的黄金会员，在此前，黄金会员是支持最高4K画质投屏功能的，现在只能使用480P进行投屏。众所周知，480P即使是在手机上观看也非常影响观感，更别说在电视这样的大屏设备上了，已经接近马赛克画质，几乎没法正常观看。

 

为此，上海市消保委也点名批评了爱奇艺限制投屏加收费用的做法不厚道，明确提到“套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得”。

让人没想到的是，爱奇艺完全无视用户利益和管理部门的忠告，客服仍然表示“黄金会员可以投屏，但是只能享受480P的清晰度，若想获得更高的清晰度，需充值成白金会员”。言外之意，也就是说，我们没有限制投屏，只是限制了投屏的清晰度——这不是自欺欺人吗？

 

随着事件发酵，越来越多的网友开始控诉爱奇艺：不只是限制投屏，连通过HDMI线链接电视播放都无法使用！更奇葩的是，电视上能够显示软件界面，但是播放视频资源就会立刻显示“由于版权原因，此内容不支持HDMI连线播放”。为此，爱奇艺回复是“应版权方要求”，显然这样的回复是难以服众的。

说到这，我必须给大家普及一个知识点：投屏以及HDMI直连是手机/Pad和电视自带的功能，并非由视频平台开发，消费者已经付费购买了付费资源，通过手机功能投放到电视上观看也是十分正常的操作，这样的限制明显是毫无道理的。

 

我们发现，在爱奇艺的会员服务详情中，的确告知了黄金VIP会员适用于电脑/手机/Pad，高等级的白金/星钻VIP则在此基础上增加电视、VR设备等其他终端，自然也是可以选择4K分辨率投屏的——星钻VIP已经能在电视端使用会员服务，投屏又有什么意义呢？

一个人用都尴尬的多设备登录限制

即使是被骂成这样，爱奇艺的奇葩操作也没有因此有所收敛。据网友爆料，在爱奇艺的TV版客户端奇异果中，新上线了一个“亲情助”功能，美其名曰为父母远程解决看电视的问题，通过该功能让儿女远程帮助父母完成代登陆、充值续费、账户管理等一系列操作。

 

那么问题来了，既然能够远程登录，那我让父母直接登录我的会员账号不行吗？为什么还要付费再买一个会员呢？

其实，这个问题爱奇艺早就想到了，在会员服务协议中明确写到：同一个VIP会员账号最多可登录的终端上限为5个，并且限制手机App/电视端2个，Pad/电脑客户端/网页等终端各一个。

相信不少人都是手机、Pad、电脑都有，这样的限制，即使是一个人用都略显尴尬，还想给家人用？亲情助等着你呢。

 

其实就在本月初，另一家视频平台优酷就因为类似的事件登上热搜，限制比爱奇艺还要严格：同一个优酷账号最多可登录的设备上限为3个，且同一类设备只能有一个设备登录。为此，客服回应只是一句简单的“系统更新”以及标志性的“非常抱歉给您带来不便”，让消费者极为不满。

腾讯视频同样有类似的限制，这几家视频平台似乎已经总结出一套规律：视频平台都摸着石头过河，谁出头谁挨骂，等风头一过，其他几家也紧随其后更新会员服务条款。这样一来，真正受伤的，还是消费者。

会员服务逐年加价，层层加码

其实类似的事件已经发生过多次，大家不妨回想一下自己当初为什么开会员？相信很多人都和我一样，看个一两分钟的短片，就要忍受数十秒的广告，迫不得已只好付费开通会员服务。

付费之后总能安心追剧了吧？没想到只是去掉了片头广告，在爱奇艺的会员服务协议中就明确写有：“片头仍会有其他形式的广告呈现”，并且包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告……仍然保留了十余种广告。

 

此前，优酷就因为提供“会员专享”广告被骂上热搜，类似的案例在爱奇艺、腾讯视频中同样存在，消费者为了免广告开通的会员服务，仅仅是跳过了部分片头贴片广告，其他广告仍然是无处不在的。

 

还有一些用户购买会员就是为了观看一些专属资源，此前是一次付费所有资源都能看，但是近几年视频平台开始变本加厉，同样以爱奇艺为例，在会员中心提供了VIP会员、体育会员、Fun会员、VR会员多种类别，也就是说，想看电影就买VIP会员，看英超买体育会员……

如果只想追剧，买了VIP会员仍然不够，其中还有黄金VIP、白金VIP、星钻VIP三个等级，想在电视上看？黄金VIP可不行，必须花更多钱买高级会员——这也是最近几天引发争议的导火索。

 

不仅如此，在优爱腾三家，不少电影大片都需要单独购买，并且一般只有2~3天的观看权限，到期后还需要重新购买；热播连续剧还提供了“超前点播”功能（在管理部门点名后已宣布取消），会员可付费多解锁几集……

在付费方式上，陷阱仍然层出不穷：首次支付一般只需半价，看起来挺便宜的，不过第二年直接翻倍——种种做法，都是为了让用户花钱，花更多的钱。

 

会员分级、一次次缩减会员服务还不是终点，就在上个月，爱奇艺才宣布提高了会员价格，黄金、星钻等会员档位都有不同程度上浮。其实早在2020年11月、2021年12月，爱奇艺在每年年底都会涨一次价，本来会员价格相对较低的它，也让优爱腾三家的会员费用来到同一水平线。

显然，这几家视频平台试图通过广告、独播资源以及不同的会员等级“绑架”用户，用户只是想简单的追个剧，往往需要多次付费才行。在爱奇艺连续涨价、限制功能等一系列“组合拳”之后，已经有不少用户表示不会继续续费，会员流失也是必然的。

 

从目前爱奇艺的回复态度来看，恢复完整的投屏功能、降低资费什么的是不可能的了，在未来肯定还会开发出更多的收费项目。既然无视消费者的正当诉求，那我们只好告别挥手告别了——依次进入“我→帮助与反馈”，再在“自动续费管理”中取消授权，或者在底部在线客服中提供正当理由申请退费（虚拟服务交易退费几率不大，但有网友成功了），不要再被视频平台“绑架”了。